Yusp

Le client

Yusp (par l’entreprise Gravity R&D) crée des systèmes de recommandation qui analysent automatiquement les comportements de navigation, et s’en servent ensuite pour apprendre, afin d’aider les utilisateurs à chercher en ligne le contenu qui leur correspond.

Lorsqu’on l’interroge sur sa vision de l’entreprise, Peter Szabo, responsable global des services de Yusp par Gravity R&D, répond sans hésiter : « Il faut percuter tout de suite, sous peine de finir aux oubliettes. » Et avec plus de 35 milliards de recommandations personnalisées chaque mois, des millions de dollars de revenus supplémentaires pour des clients de renom et une première place ex aequo au concours Netflix Prize pour le meilleur algorithme de filtrage collaboratif, on ne peut pas dire qu’il ait tort. Yusp est bien partie pour inscrire son nom au panthéon des moteurs de personnalisation.

Le moteur de recommandations de Yusp, développé par l’équipe Gravity R&D, offre une solution de personnalisation évolutive aux entreprises de divers secteurs, des sites web de vente au détail aux sites de rencontre. Le moteur prédit le comportement et les préférences de chacun, et fournit ainsi des recommandations personnalisées afin de créer une meilleure expérience d’achat et de faciliter la découverte de produits et de contenus.

Le problème

Yusp avait besoin d’une puissance de traitement élevée et d’un moyen d’accroître instantanément sa capacité de calcul, tout en maintenant la fiabilité et la rapidité des résultats donnés en temps presque réel. « Nous avons des clients de marketplace avec jusqu’à 20 millions d’articles différents, des fournisseurs de streaming vidéo avec d’énormes pics de trafic atteignant 100 millions d’utilisateurs actifs quotidiens, et des clients qui ont besoin que nous soyons présents sur plusieurs sites », explique Peter Szabo. En raison de ces exigences complexes, Yusp avait également besoin d’un service client personnalisé en cas de problèmes techniques ou commerciaux.
 

Si les serveurs dédiés traditionnels pouvaient fournir la puissance de traitement nécessaire à Yusp, ils n’étaient pas facilement évolutifs en période de forte demande. En outre, Yusp était confrontée à des difficultés avec son précédent hébergeur en raison d’un manque de certificats, d’une flexibilité limitée et d’accords de niveau de service (SLA) insuffisants pour les clients sensibles.

La solution

Gabor Vincze, consultant principal en infrastructure et services chez Yusp, a mené un processus de recherche approfondi pour déterminer quel fournisseur de services serait le meilleur partenaire à long terme pour l’entreprise en pleine croissance. Lorsqu’il a découvert Leaseweb, il a tout de suite senti un déclic. « En peu de temps, nous avons établi une collaboration approfondie avec Leaseweb », déclare Gabor Vincze. « Et, compte tenu de nos besoins en matière d’infrastructure et de notre architecture à l’époque, notre retour sur investissement avec Leaseweb était nettement supérieur à celui d’autres hyperscalers. Leaseweb nous a offert toutes les compétences techniques ainsi que les performances et la flexibilité élevées que l’on ne peut généralement obtenir que des hyperscalers. »
 

Satisfaite des premiers serveurs dédiés fournis par Leaseweb et confrontée à une demande croissante, Yusp est rapidement passée à un modèle de cloud hybride utilisant des serveurs dédiés et des services Leaseweb Elastic Compute à la demande. Cette solution hautement personnalisée a permis à Yusp d’augmenter sa capacité et de passer instantanément au niveau supérieur lors des pics de demande, le tout à un coût nettement inférieur à celui des grands hyperscalers.

Le résultat

« Nous avons constaté une véritable différence en termes de fiabilité et de flexibilité, en particulier avec la configuration de cloud hybride que nous avons chez Leaseweb », explique Gabor Vincze. « L’évolutivité importante nous permet de fournir jusqu’à 35 milliards de recommandations personnalisées par mois. Au cours des sept dernières années, nous avons constamment respecté les accords de niveau de service (SLA) rigoureux que nous avons conclus avec nos clients. »
 

À l’image de sa vision en matière de pertinence, la relation de Yusp avec Leaseweb n’a fait que se renforcer au fil des ans. « Dès le début, nos activités ont évolué ensemble pour répondre aux besoins de chacun, » indique Vincze. « Notre relation est et sera toujours à double sens. »